Telefoniczne badania rynku metodą CATI (Computer Assisted Telephone Interview) są doskonałą alternatywą dla badań realizowanych face to face z wykorzystaniem papierowego kwestionariusza. Badania CATI świetnie się sprawdzają w takich obszarach jak:
- badania konsumenckie,
- badania poziomu satysfakcji klienta,
- badania B2B,
- badania przebiegu i skuteczności kampanii reklamowych,
- sondaże przedwyborcze,
- rankingi popularności
- i inne.
Studio CATI to po prostu call center wyposażone w odpowiednie oprogramowanie pozwaljące na zaprogramowanie kwestionariusza i budowanie raportów. Oprogramowanie to musi także wspomagać ankietera podczas wywiadu. Studio CATI powinno zadbać o dobre stawki za połączenia telefoniczne aby móc oferować atrakcyjne ceny badań.